Qui trovi le informazioni utili su preparazione, consegna in Italia, ritiro e resi. Al momento gli ordini online vengono accettati esclusivamente con consegna o ritiro in Italia.
Lun–Sab 8:30–13:00 e 16:00–20:00.
Costi, destinazioni e disponibilità
Il sistema calcola le modalità disponibili e l’eventuale costo di trasporto in funzione dell’indirizzo, del peso e delle caratteristiche dell’ordine. Prima di concludere l’acquisto puoi vedere e controllare il riepilogo completo.
La spedizione nazionale è gratuita per ordini pari o superiori a 150 €. Sotto la soglia, il costo viene calcolato in base al peso secondo le tariffe correnti riportate in questa pagina; il checkout verifica sempre indirizzo e caratteristiche effettive dell’ordine prima del pagamento.
Preparazione dell’ordine e consegna
La preparazione richiede normalmente uno o due giorni lavorativi. I tempi di trasporto decorrono dalla presa in carico del corriere e sono indicativi: festività, località disagiate, picchi stagionali o cause non dipendenti dal venditore possono produrre variazioni.
La consegna standard avviene nei giorni lavorativi. Non possiamo garantire un giorno o una fascia oraria specifica; puoi comunque inserire una nota, che sarà trasmessa quando tecnicamente possibile senza costituire un impegno per il corriere.
Indica un nominativo presente sul citofono, un recapito telefonico raggiungibile e un indirizzo completo. In caso di giacenza o mancata consegna segui le indicazioni lasciate dal vettore e contatta l’assistenza se serve supporto.
Ritiro presso la sede di Spadafora
Quando disponibile, al checkout puoi scegliere il ritiro presso F.lli Lizzio S.r.l.s., Via Nazionale 251, 98048 Spadafora (ME). Attendi sempre la conferma che l’ordine sia pronto prima di recarti in sede.
Cosa controllare alla consegna
Verifica che il numero dei colli corrisponda ai documenti e che l’imballo non sia aperto, bagnato, schiacciato o alterato. Se noti un’anomalia, chiedi di annotare sulla ricevuta una riserva specifica, descrivendo il danno osservato, e conserva fotografie dell’imballo e del prodotto.
Segnala il problema quanto prima a [email protected], indicando numero d’ordine e allegando la documentazione disponibile. La riserva agevola le verifiche con il vettore e non limita i diritti inderogabili del consumatore.
Resi e diritto di recesso
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le esclusioni previste dalla legge, scrivendo a [email protected] con numero d’ordine e prodotti interessati. Le istruzioni di rientro vengono fornite dall’assistenza.
I prodotti devono essere restituiti integri, completi e adeguatamente imballati. Salvo prodotto difettoso, errato o diversa indicazione, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Per beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di salute, il recesso può essere escluso dopo l’apertura; restano inoltre applicabili le altre eccezioni dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Per condizioni, rimborsi e garanzia consulta anche i Termini e condizioni di vendita.